Turbo reconstruido de intercambio

Todos los productos comercializados por nuestra empresa son identificados y marcados previamente antes de su preparación y envío. Este procedimiento nos permite verificar su procedencia en caso de que posteriormente sean objeto de una devolución.

El cliente podrá solicitar la devolución total o parcial de su pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción. Una vez transcurrido dicho plazo, no se admitirán solicitudes de devolución relacionadas con el pedido. Cuando la devolución sea autorizada, nuestra empresa facilitará al cliente las indicaciones necesarias para realizar correctamente el envío.

Cuando la devolución sea consecuencia de un error atribuible a nuestra empresa, los gastos derivados del transporte de devolución serán asumidos por nosotros.

Se considerarán, entre otros, motivos imputables a la empresa:

• El envío de una pieza o producto diferente al adquirido, ya sea por referencia, tipo o cantidad.
• La recepción de una pieza que haya sufrido daños graves durante el transporte que impidan o comprometan de forma significativa su utilización.
• La recepción de un recambio que presente algún defecto que no hubiera sido previamente indicado en la descripción del producto ni pudiera apreciarse en las fotografías publicadas.

En el caso de productos o piezas vendidas como nuevas, únicamente se admitirán devoluciones cuando se encuentren sin utilizar, en las mismas condiciones en las que fueron enviados y, cuando corresponda, dentro de su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido dañados, manipulados incorrectamente o deteriorados por causas atribuibles al cliente.

Todos los productos devueltos serán revisados una vez recibidos en nuestras instalaciones. Si durante dicha comprobación se determina que la pieza no corresponde al artículo enviado originalmente por nuestra empresa, carece de nuestras marcas o elementos de identificación, o no presenta el defecto alegado como motivo de la devolución, la empresa podrá rechazar el reembolso.

Cuando el cliente decida devolver total o parcialmente un pedido por motivos no imputables a nuestra empresa, los gastos de transporte asociados a la devolución serán por cuenta del cliente. Asimismo, se aplicará un gasto de gestión equivalente al 25 % del valor del producto devuelto.

Una vez recibida y comprobada la mercancía y aceptada la devolución, el importe que corresponda será reembolsado en un plazo máximo de 3 días laborables, mediante transferencia o ingreso en la cuenta bancaria facilitada por el cliente.